プライバシーポリシー
株式会社パーソナライズドマーケティングジャパン（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱い及び保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が提供するパーソナライズドマーケティング関連サービス、ウェブサイト、問い合わせ対応その他の業務における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社パーソナライズドマーケティングジャパン
所在地：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2丁目3-16 パーソナライズマーケティングビル 4F
メールアドレス：contact@personalizelab.co.jp
電話番号：+81 3-6824-7951
2. 取得する情報及び取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属先、役職その他の連絡先情報
- 生年月日、性別、職業、興味関心、購買履歴、閲覧履歴、行動履歴、広告接触履歴、位置情報その他の属性・行動情報
- Cookie、広告識別子、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ、利用状況、推定属性情報
- 当社サービスに関するお問い合わせ内容、アンケート回答、キャンペーン応募情報
- 契約・請求・支払に関する情報
- 適法な範囲で、委託元または提携先から提供されるマーケティング関連データ
当社は、パーソナライズドマーケティングの提供に必要な範囲で、上記情報を分析し、統計化、プロファイリング、セグメント化、効果測定を行うことがあります。ただし、法令により必要な場合には、適切な同意取得その他の措置を講じます。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報等を以下の目的で利用します。
- 当社サービスの提供、運営、保守、品質向上のため
- 顧客管理、本人確認、認証、契約管理、請求・支払処理のため
- パーソナライズされた広告配信、コンテンツ最適化、レコメンドのため
- マーケティング施策の企画、実施、効果測定、分析のため
- キャンペーン、イベント、アンケート、各種案内の実施・連絡のため
- お問い合わせ、苦情、紛争対応、アフターサポートのため
- 不正利用防止、セキュリティ対策、リスク管理のため
- 法令遵守、行政機関・裁判所等への対応のため
- 上記に付随する業務のため
4. 取扱いの法的根拠
当社は、日本法上、個人情報保護法に基づき、適法かつ適正に個人情報等を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意に基づく場合
- 契約の履行または契約締結前の措置を行うために必要な場合
- 法令上必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益のために必要であって、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、要配慮個人情報を取り扱う場合、または法令上本人同意が必要な場面では、必要な同意を取得します。
5. 個人データの第三者提供及び共同利用等
当社は、以下の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要で、本人同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
当社は、業務遂行のため、以下の受託先・サービス提供者に個人データの取扱いを委託することがあります。
- クラウドサービス事業者
- メール配信、CRM、広告配信、分析、MAツール提供事業者
- 決済代行事業者
- 顧客サポート、システム保守、セキュリティ対策の委託先
当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人データの外国への移転
当社は、クラウドサービス、分析ツール、広告配信プラットフォーム等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者へ移転し、または外国にあるサーバー上で保管することがあります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、本人が講じることができる措置等について、必要な情報を提供し、必要に応じて本人同意を取得します。
7. 保存期間
当社は、個人情報等を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の考え方は以下のとおりです。
- 問い合わせ対応記録：対応完了後、一定期間
- 契約・請求関連情報：会計、税務、法令上必要な期間
- マーケティング分析データ：目的達成に必要な期間または統計化後、識別性がなくなるまで
- 同意管理記録：同意の有効性確認に必要な期間
保存期間経過後は、遅滞なく消去または匿名化します。
8. 本人の権利
当社は、本人から、個人情報保護法その他適用法令に基づく権利行使の請求があった場合、本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。本人は、法令に基づき、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- 保有個人データの取扱いに関する制限その他法令上認められる措置
なお、データポータビリティ及び異議申立てに関しては、法令上の権利として直接認められる範囲を含め、当社は可能な限り本人の要請に誠実に対応します。ただし、法令上、対応義務がない場合または当社の業務運営上重大な支障が生じる場合には、この限りではありません。
9. 同意の撤回
本人が同意に基づいて個人情報等の取扱いを許可した場合、本人は、将来に向かっていつでも同意を撤回することができます。撤回をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
同意を撤回した場合、撤回前の適法な取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部が利用できなくなることがあります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口で受け付けます。当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報等の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 取扱担当者の限定及びアクセス権限管理
- 暗号化、アクセス制御、ログ管理等の技術的措置
- 委託先に対する契約管理・監督
- 従業者への教育・監督
- 事故発生時の対応手順の整備及び再発防止策の実施
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、通知及び再発防止措置を講じます。
12. お問い合わせ先
株式会社パーソナライズドマーケティングジャパン
所在地：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2丁目3-16 パーソナライズマーケティングビル 4F
メールアドレス：contact@personalizelab.co.jp
電話番号：+81 3-6824-7951
個人情報の開示、訂正、利用停止、同意撤回その他のご請求は、上記連絡先までご連絡ください。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方針の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日：2026年8月4日